Conditions générales de vente

Les produits sont vendus par TAPÉO, entreprise individuelle, SIREN 884 715 038, SIRET 884 715 038 00029, établie à La Réunion. Contact : contact@tapeo.re.

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte sur toute La Réunion : le montant affiché avant paiement est le montant encaissé.

Chaque support est encodé avec le lien que vous fournissez (fiche Google, page Facebook ou profil Instagram) et imprimé dans la langue choisie, au nom de votre établissement. La fabrication démarre dès réception de vos informations de personnalisation, après validation du bon à tirer.

Le paiement est encaissé à la commande par carte bancaire via Stripe. Vous recevez un reçu par email, puis le numéro de suivi dès l’expédition.

Livraison offerte sur toute La Réunion. Le délai du jour même ne vaut que pour les plaques Google unies, bleu, blanc et noir : commandées avant 10 h un jour ouvré, elles sont livrées le jour même, sinon sous 24 h ouvrées. Les autres références, dont le coloris Mixte et les plaques Facebook, Instagram et TikTok, ne font l’objet d’aucun délai garanti ; celui-ci vous est communiqué après la commande. Les délais annoncés sont estimatifs et courent à compter de la validation de la destination à encoder. Vérifiez votre adresse : elle est transmise telle quelle au transporteur. Pour une livraison hors de l’île, écrivez-nous : nous établissons un devis au cas par cas.

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les supports encodés et imprimés à votre nom entrent dans cette catégorie.

Tant que la fabrication n’a pas démarré, écrivez-nous : nous annulons et remboursons intégralement.

Une pièce qui ne fonctionne pas ou arrive endommagée est remplacée ou remboursée sans retour exigé : une photo suffit, dans les 14 jours suivant la réception.

La destination d’un support reste modifiable sur simple demande, gratuitement. La puce est également reprogrammable par vos soins avec n’importe quelle application NFC.

Nos supports facilitent la collecte d’avis authentiques. Le volume d’avis dépend de vos clients et n’est pas garanti. Vous vous engagez à respecter les règles des plateformes : ne solliciter que de vrais clients, ne jamais offrir de contrepartie et ne jamais filtrer les avis selon leur note.

Garanties légales de conformité et des vices cachés applicables. Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.